- De taarten / cupcakes / cakepops worden alleen op bestelling gemaakt.
- Aanvragen worden enkel schriftelijk aanvaard. Na uw contact via email, sociale media of website ontvangt u een tegenbericht. De bestelling is definitief na het doorgeven van uw persoonlijke gegevens, zoals uw woonplaats en telefoonnummer, en het ontvangen van een vooraf afgesproken voorschot.
- Sweetheart reageert doorgaans binnen 24 uur op de aanvraag. Komt hierop geen reactie van de klant/aanvrager binnen een termijn van tien dagen dan wordt uw aanvraag automatisch geannuleerd.
- Sweetheart is niet verantwoordelijk voor communicatie en leveringsproblemen die voortvloeien uit het niet correct doorgeven van gegevens.
- Nadat de taart is afgeleverd aan of opgehaald door de klant vervalt de verantwoordelijkheid van Sweetheart. De taarten moeten altijd in de koelkast worden bewaard. Gebeurt dit bij de klant op een andere wijze of worden er te veel dagen overbrugd voordat de taart wordt gegeten, dan is dit de verantwoordelijkheid van de klant.
- Sweetheart is een eenmanszaak. In geval van een calamiteit kan het gebeuren dat een bestelling geannuleerd wordt.
- Indien Sweetheart door onvoorziene omstandigheden niet in staat is de bestelling te verzorgen, heeft u recht op volledige terugbetaling. Er kan in geen geval een schadevergoeding gevraagd worden.
- Bestellingen die bezorgd moeten worden dienen volledig betaald te zijn voor het aanbreken van de bezorgdatum.
- Wanneer u de bestelling binnen 7 dagen voor de afgesproken leveringsdatum annuleert, zal in verband met de gemaakte voorbereidingskosten 50% van het bedrag worden ingehouden.
- Wanneer u de bestelling binnen 5 dagen voorafgaand aan de leveringsdatum annuleert, is er geen recht meer op restitutie.
- De datum die bij de bestelling door u is opgegeven kan niet meer worden gewijzigd indien daar geen ruimte voor is in de agenda van Sweetheart.
- Aan een voorbeeldontwerp kunnen geen rechten worden ontleend. Sweetheart spant zich in om het ontwerp zoveel mogelijk te benaderen. Afwijking van het ontwerp geeft geen recht op restitutie of het niet nakomen van de afnameverplichting.
- Sweetheart respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en gaat zorgvuldig met uw gegevens om. Uw persoonlijke informatie wordt gegarandeerd in vertrouwen behandeld. Uw gegevens worden enkel gebruikt om de bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te laten verlopen. In alle andere gevallen worden uw gegevens uitsluitend gebruikt met uw toestemming. Uw persoonlijke gegevens worden nooit verkocht aan externe partijen. Sweetheart verplicht zich ertoe deze persoonlijke informatie vertrouwelijk te behandelen.
© 2018 Sweetheart Taart
Websiteontwerp SKT Themes